Garantie
Garantie de vos remorques
Un problème couvert par la garantie? Notre équipe s’occupe de la demande auprès du fabricant et effectue la réparation dans notre garage de Laval. Vous n’avez qu’un seul interlocuteur : nous.
- Accès rapide aux garanties fabricant
- Estimation des dommages
- Réparation dans notre garage
Comment ça fonctionne
- 1
Signalez le problème
Remplissez le formulaire ci-dessous avec des photos et les 6 derniers chiffres du numéro de série.
- 2
On évalue et on s’occupe du fabricant
Nous estimons les dommages et transmettons la demande au fabricant pour obtenir son autorisation.
- 3
Réparation
Une fois la demande approuvée, nos mécaniciens réparent votre remorque dans notre garage.
Marques couvertes par notre service de garantie
Chaque remorque neuve est couverte par la garantie de son fabricant. Nous gérons les demandes pour les marques que nous vendons :
Exemple de couverture : Cross Country
Garantie structurelle du fabricant, pour l’acheteur d’origine, en service commercial normal :
Source : politique de garantie de Cross Country Manufacturing. Les conditions exactes varient selon le fabricant et le modèle : demandez-nous celles de votre remorque.
Bon à savoir
- Signalez un défaut dès que vous le découvrez : les fabricants imposent des délais (par exemple 14 jours chez Cross Country).
- Aucune réparation ne doit commencer avant l’autorisation du fabricant : sinon, elle risque de ne pas être couverte.
- Les composants d’autres fabricants (essieux, suspension, freins, ABS, pneus) sont couverts par leur propre garantie : nous nous en occupons aussi.
- Les pièces d’usure normale (peinture, ampoules, garnitures de frein) ne sont généralement pas couvertes.
Remplissez votre demande en ligne
Suite à la réception de votre formulaire, nous vous contacterons dans les plus brefs délais afin de poursuivre la demande.
Ou joignez-nous450 688-3555info@remorqueslabelle.com